Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Continental Kraków, Mikołaja Zyblikiewicza 20, 33-332 Kraków. Dane identyfikacyjne podmiotu prowadzącego działalność zostaną uzupełnione po ich przekazaniu przez właściciela. Kontakt w sprawach danych: +48 668 753 511 · Telegram: @continentalcracow · WhatsApp: +48 668 753 511.
Zakres zbieranych danych
Przetwarzamy dane podane dobrowolnie w formularzach, czacie i podczas rezerwacji: imię, telefon, opcjonalny e-mail, treść wiadomości, język strony, numer zgłoszenia, datę kontaktu oraz podstawowe dane techniczne potrzebne do bezpieczeństwa serwisu.
Cele przetwarzania
Dane wykorzystujemy do obsługi zapytań, rezerwacji wizyt, komunikacji z recepcją, obsługi zgłoszeń pracy, zapewnienia bezpieczeństwa strony, prowadzenia administracji technicznej oraz — po wdrożeniu narzędzi analitycznych — do pomiaru skuteczności strony i kampanii marketingowych.
Podstawy prawne
Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań i bezpieczeństwie serwisu, obowiązek prawny w zakresie dokumentacji oraz zgoda tam, gdzie jest wymagana, np. dla części cookies i narzędzi marketingowych.
Odbiorcy danych
Dane mogą być przetwarzane przez dostawców hostingu, systemu strony, narzędzi komunikacyjnych, analityki, kopii zapasowych i wsparcia technicznego wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania serwisu. Nie sprzedajemy danych osobowych.
Transfer poza EOG
Jeżeli zostaną użyte narzędzia takie jak Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel lub Telegram, część danych może być przetwarzana poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosujemy dostępne mechanizmy ochrony, w tym umowy powierzenia i standardowe klauzule umowne, gdy są wymagane.
Czas przechowywania
Wiadomości i zgłoszenia przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy, rezerwacji i ewentualnej obrony roszczeń. Dane techniczne i logi przechowujemy przez ograniczony okres bezpieczeństwa. Dane z cookies marketingowych przechowywane są zgodnie z ustawieniami zgody i politykami dostawców.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Możesz także wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Cookies i analityka
Strona może używać cookies technicznych niezbędnych do działania serwisu oraz — po wdrożeniu i uzyskaniu zgody, gdy jest wymagana — cookies analitycznych i marketingowych. Narzędzia reklamowe, takie jak Google Ads lub Meta Pixel, nie będą uruchamiane bez odpowiedniej konfiguracji zgód.
Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka: szyfrowane połączenie HTTPS, ograniczony dostęp do panelu, hasła, kopie zapasowe, kontrolę dostępu i aktualizacje serwera. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby upoważnione.